earU相談サポート｜ご家族向け
親にearUをすすめたいご家族へ。
購入前に確認したいスマホ・充電・使い方のこと
「最近、親がテレビの音量を大きくしている」「会話を聞き返すことが増えた気がする」「便利な機器があるなら試してみてほしい」。そう感じて、カシオのヒアリングアシストイヤホン earU（イアユー） に興味を持たれるご家族もいらっしゃると思います。
ただし、こうした機器は買って終わりではありません。スマートフォン、アプリ、Bluetooth接続、充電、装着など、使い始めに確認しておきたいことがあります。
ご家族が心配しやすいポイント
本人が設定できるか
スマホアプリやBluetooth接続をひとりで進められるか心配。
使い続けられるか
充電、装着、音量調整が面倒になって使わなくならないか不安。
本人が嫌がらないか
「まだ必要ない」と言われそうで、どう切り出せばよいかわからない。
困った時の相談先
買った後に接続できない、音が出ない、操作がわからない時に誰へ聞けばよいか不安。
earUをすすめる前に、まず確認したいこと
earUは、スマートフォンアプリやBluetooth接続を使う機器です。便利に使うためには、本体だけでなく、お使いのスマートフォンや日常の使い方との相性も確認しておくことが大切です。
スマホの種類
対応しているスマートフォンか、OSのバージョンは問題ないか確認します。
Bluetooth接続
接続操作に不安がある場合は、最初に一緒に設定すると安心です。
充電と保管
毎日使うには、充電ケースへの戻し方や充電の習慣づけも大切です。
本人の使う場面
テレビ、家族との会話、会合など、どの場面で使いたいかを整理します。
「買って渡す」より「一緒に始める」が大切です
ご家族が良かれと思って機器をプレゼントしても、本人が設定でつまずいたり、使い方がわからなかったりすると、箱に入ったままになってしまうことがあります。
特にスマホアプリやBluetooth接続が関係する機器は、最初の設定と、毎日使う操作の説明がとても大切です。文泉堂では、ご本人とご家族の間に入り、無理なく使い始められるようにお手伝いします。
文泉堂でお手伝いできること
購入前相談
ご本人の使い方、スマホ環境、心配ごとを聞いて、確認すべき点を整理します。
スマホ・アプリ設定
アプリの導入、基本設定、必要な画面の見方を一緒に確認します。
Bluetooth接続確認
スマートフォンとearUの接続を確認し、接続が切れた時の見方もお伝えします。
使い方説明
装着、充電、音量、保管など、毎日使う操作をわかりやすく説明します。
ご家族から相談するときのチェックリスト
ご本人が使っているスマートフォンの機種名
スマホアプリのインストールを本人ができるか
主に使いたい場面は、家の中か、外出先か、会合か
店頭説明、または訪問サポートが必要か
購入後に相談できる人が近くにいるか
大切なご案内
earUは補聴器（医療機器）ではありません。聞こえ方や各種効果には個人差があります。また、すべてのBluetooth対応機器との動作を保証するものではありません。
聞こえに関する医学的なご相談や診断については、医療機関や専門家へご相談ください。文泉堂では、製品選びやスマホ設定、使い始めの操作面を中心にサポートします。
親御さんにすすめる時は、言い方も大切です
聞こえに関する話題は、とてもデリケートです。「聞こえていないから使った方がいい」と言われると、抵抗を感じる方もいます。
まずは「テレビの音や会話が少しラクになるかもしれない便利な機器があるみたい」「スマホ設定も一緒に見てもらえるお店があるよ」と、試しやすい形で伝えるのがおすすめです。
earUをご家族にすすめたい方へ
購入前の確認、スマホアプリ設定、Bluetooth接続、使い方説明まで、文泉堂が使い始めをお手伝いします。ご本人と一緒のご相談も、ご家族だけの事前相談も歓迎です。
