Day6｜マニュアル・手順書のAI活用
社内マニュアル、
AIで作りやすく
しませんか？
AIに文章化と整理を手伝ってもらうことで、
「人に聞かないと分からない仕事」を少しずつ減らせます。
こんなお悩みありませんか？
- 特定の社員にしか分からない仕事がある
- 新人教育で毎回同じ説明をしている
- 手順が人によって少しずつ違う
- マニュアルを作りたいが時間がない
- ベテラン社員の経験を会社に残したい
AIが手伝えること
AIは、会社の正しい手順を勝手に決めるものではありません。得意なのは、現場の人が持っている知識やメモを、読みやすい形に整理することです。
ベテラン社員の説明や作業メモをもとに、手順書の下書きや注意点リストを作ることで、マニュアルづくりを進めやすくなります。
自社での活用例
① 作業手順の整理
箇条書きの作業メモを、順番に沿った手順書へ整えます。
② 注意点の見える化
ミスしやすい点や確認ポイントを分かりやすくまとめます。
③ 新人教育用の説明づくり
新人さんにも分かりやすい言葉に言い換えます。
④ 業務の引き継ぎ資料
担当者が変わっても困りにくいように、流れを文章化します。
導入メリット
- 新人教育の負担を減らしやすい
- 特定の社員に仕事が集中しにくくなる
- 手順のバラつきを減らしやすい
- 引き継ぎがスムーズになる
- ベテラン社員の経験を会社に残せる
小さく始めるなら
- よく質問される作業を1つ選ぶ
- 作業の流れを箇条書きで書き出す
- AIに手順書の下書きを作ってもらう
- 最後に現場の人が確認して直す
AIに任せるのは「文章化」。人が行うのは「正しい手順の確認」です。
よくある質問
Q. まだマニュアルが何もない状態でも大丈夫ですか？
A. はい。まずは作業の流れを箇条書きで出すだけでも、AIで手順書の下書きにできます。
Q. AIが作った手順書はそのまま使えますか？
A. そのまま使うのではなく、必ず現場の人が確認して、実際の作業に合うように直すことが大切です。
Q. まず何から始めるのがおすすめですか？
A. 新人さんや他の社員からよく質問される作業を1つ選び、そこから手順書化すると効果を感じやすいです。
島根県の事業者さまへ
株式会社文泉堂では、島根県松江市を中心に、地元企業さま向けのAI活用をご相談いただけます。
社内マニュアルづくりや業務整理も、現場に合わせて無理なく進められる形を一緒に考えます。
株式会社文泉堂｜島根県松江市
