お客様の声を業務改善に活かす！飲食店のお客様アンケートを AIでデータ化！
飲食業向け
お客様アンケートを
改善に活かせていますか？
コニカミノルタのbizhubシリーズでアンケートをスキャンし、AIで文字を整理。
スプレッドシートへまとめて、お客様の声を活かしやすく。
書いてもらったアンケート、
そのままになっていませんか？
飲食店では、お客様アンケートやご意見カードを書いてもらっていても、その後の整理や集計まで手が回らず、紙のまま保管されていることがあります。
せっかくいただいた声も、紙のままだと傾向をつかみにくく、改善策につなげにくいことがあります。
こんなお悩みはありませんか？
コニカミノルタのbizhubシリーズ＋AIで
お客様の声を整理しやすく
手書きのアンケートをコニカミノルタのbizhubシリーズでスキャンし、AIで文字情報を整理して、スプレッドシートへまとめます。これにより、お客様の声を分析しやすい形に整えやすくなります。
活用の流れはシンプルです
STEP 1
アンケートをスキャン
お客様アンケートやご意見カードを、コニカミノルタのbizhubシリーズで読み取ります。
STEP 2
AIが文字を整理
料理、接客、店内環境、改善要望などを、項目ごとに整理しやすい形へ整えます。
STEP 3
スプレッドシートへ整理
集計・確認・分析しやすい形にまとめて、お店の改善に活かしやすくします。
飲食店で期待できること
紙の声を活かしやすい
そのまま埋もれがちなアンケート内容を、あとから見返しやすい形に整えやすくなります。
改善点が見えやすい
料理、接客、店内環境など、どこに声が集まっているか確認しやすくなります。
集計・分析しやすい形に整えられる
よく出るご意見や傾向を把握しやすくなり、改善の優先順位を考えやすくなります。
お店づくりに活かしやすい
感覚だけでなく、お客様の声をもとに、接客やメニュー、店内づくりを見直しやすくなります。
AIに全部任せるわけではありません
手書き文字は、書き方や用紙の状態によって読み取り精度が変わります。そのため、AIが整理した内容をそのまま使うのではなく、最後は必ず人が確認する前提で使います。
AIに下準備を任せ、
人は「確認」と「判断」に集中する。
まずはアンケート1種類から
最初からすべての紙資料を対象にするのではなく、まずはお客様アンケートやご意見カードなど、活用したい用紙1種類から始めるのがおすすめです。
小さく始めるAI活用
お客様の声を、お店づくりに活かしてみませんか？
株式会社文泉堂では、島根県松江市を中心に、コニカミノルタのbizhubシリーズとAIを組み合わせた、身近な業務改善のご相談を承っています。
株式会社文泉堂
島根県松江市
電話：0852-24-3333
よくある質問
Q. 手書きのアンケートでも読み取れますか？
手書き文字の状態によって読み取り精度は変わります。AIが整理した内容を、最後は人が確認する前提で使います。
Q. どんな項目を整理しやすいですか？
料理の感想、接客、店内環境、再来店意向、改善要望など、項目がある程度決まっている内容は整理しやすいです。
Q. まずは何から始めるのがおすすめですか？
まずは、お客様アンケートやご意見カード1種類から始めると、無理なく取り組みやすいです。
