島根県の事業者様へ

「会計ソフトが消えた」
そんな時も、まずは落ち着いて確認を。

パソコンや業務ソフトのトラブルは、突然起こります。
株式会社文泉堂では、地元事業者様のパソコン・業務ソフト・情報発信の困りごとをサポートしています。

今回のご相談

お得意先様から「会計ソフトが消えたの」とご連絡をいただきました。
出張サポートで伺ってみると、パソコンのデスクトップからPCA会計のアイコンが消えている状態でした。

確認してみると…

• デスクトップから会計ソフトのアイコンが消えていた
• スタートメニューから起動すると、パスワード入力画面が出た
• 確認したパスワードを入れても、うまく入れなかった
• 使用中のバージョンは、すでにサポート終了になっていた

約2時間で無事に回復

PCAのサポートを受けながら、最新バージョンをインストール。
その後、必要なデータをコンバートして、会計ソフトを使える状態まで回復しました。

どうやってパスワードを復旧したかは、ここでは秘密です。

普段から見ておきたいポイント

パソコンや業務ソフトは、普段使えている時ほど点検が後回しになりがちです。

• ソフトのバージョンは古くなっていないか
• サポート期限は切れていないか
• パスワードの管理方法は分かる状態になっているか
• 大事なデータのバックアップは取れているか

AIやITも、まずは小さな確認から

業務改善というと、大きな仕組みを入れることを想像されるかもしれません。
でも実際には、パソコンの状態確認、ソフトの整理、パスワード管理、バックアップの見直しなど、小さなところから始めることが大切です。

AI活用も同じです。
AIに全部任せるのではなく、下準備を手伝ってもらい、人は確認と判断に集中する。
そんな使い方から始めると、無理なく続けやすくなります。

このようなご相談に対応しています

• パソコンの調子が悪い
• 業務ソフトが起動しない
• パスワードや設定が分からない
• 古いソフトを使い続けていて不安
• バックアップが取れているか心配
• AIやSNS、ブログ発信も少しずつ始めたい

「うちの場合は大丈夫かな？」からご相談ください

株式会社文泉堂では、島根県の事業者様向けに、パソコン・業務ソフト・AI活用・情報発信のご相談を承っています。
まずは、今ある困りごとから一緒に整理してみませんか。

よくある質問