AI秘書に会社の仕事を覚えてもらいたい方へ

AI秘書に会社の暗黙知を教えるには、
社長やベテラン社員の仕事のコツを少しずつ言葉にします

会社の仕事には、マニュアルに書かれていない判断がたくさんあります。 「このお客様には先に電話した方がよい」「この案件は一度確認してから返事をする」。 そうした仕事のコツは、会社にとって大切な財産です。

暗黙知とは、頭の中にある「いつもの判断」です

暗黙知という言葉は少し難しく聞こえます。 でも、言い換えると、社長やベテラン社員の頭の中にある「いつもの判断」や「仕事の勘」のことです。

長年の経験で自然にできていることほど、文章には残っていないことがあります。 ところがAI秘書は、その会社ならではの判断を知らないままでは、一般的な答えしか出せません。 だからこそ、少しずつ言葉にして教えていくことが大切です。

AI秘書に教えたい5つの暗黙知

最初から会社のすべてを整理する必要はありません。まずは、よくある仕事の中にある判断を拾い上げます。

全部を書き出すのが大変なら、話すところから始めても大丈夫です

社長やベテラン社員の頭の中にあることを、いきなり文章にするのは大変です。 その場合は、まず話すところから始める方法があります。

「この問い合わせが来たら、いつもどう判断しているか」 「この仕事で失敗しやすいところはどこか」 こうした内容を音声メモや会議の録音として残し、文字起こしして整理すれば、AI秘書へ教える材料になります。

暗黙知を整理すると、AIだけでなく人にも役立ちます

仕事のコツを言葉にすると、AI秘書が働きやすくなるだけではありません。 新人教育、引き継ぎ、担当者不在時の対応、家族経営の事業承継にも役立ちます。

「あの人しか分からない仕事」が少しずつ減ると、会社全体の安心感が増します。 AIオンボーディングは、AIのためだけでなく、会社の仕事を次の人へ渡しやすくする準備でもあります。

文泉堂は、音声メモ・議事録・社内資料をAIが使える形に整えます

暗黙知を整理するには、音声入力、文字起こし、議事録、社内資料、クラウド、フォルダ整理などが関係します。 つまり、AIツールだけではなく、仕事の情報をどこに置くか、どう残すかも大切です。

文泉堂では、社長や担当者の話をもとに、AI秘書が参照しやすい情報整理をお手伝いします。 AIを導入する前の準備から、実際に使える形になるまで伴走します。

松江・出雲・安来・雲南・米子周辺の中小企業・学校・団体の方へ

会社の頭の中にある仕事のコツを、AI秘書にも伝わる形へ。

まずは、話すことから始めても大丈夫です。 文泉堂が、音声メモ・議事録・資料整理・AI活用まで一緒に整えます。

会社の仕事のコツを残したい方へ

社長やベテラン社員の頭の中にある仕事のコツを、
AI秘書が使える形へ整えてみませんか。

「あの人しか分からない仕事」「毎回なんとなく判断していること」は、会社にとって大切な財産です。 文泉堂では、音声メモ・議事録・社内資料・クラウド整理を通じて、 AI秘書にも人にも伝わりやすい仕事の情報整理をお手伝いします。