「操作が分からない」ときに相談できる安心。

サムポローニアには、司法書士業務を理解した専門サポート体制があります。

操作手順が分からない。設定方法を確認したい。画面の意味を知りたい。そうした製品そのものに関する不安は、専門サポートチームに相談できることが大きな安心です。

電話だけでなく、必要に応じてリモートで画面を確認しながら対応できる仕組みもあり、司法書士事務所の実務を支えるシステムとして心強い体制があります。

ただし、現場では

困りごとの原因が、システム本体とは限りません。

実際の事務所では、「サムポローニアが使えない」と感じる場面でも、原因がパソコンや周辺環境にあることがあります。

文泉堂が支えるところ

地域で見に行ける、PC・IT環境の相談先。

文泉堂は、サムポローニア株式会社の専門サポートを置き換える存在ではありません。

文泉堂の役割は、島根県内代理店として、司法書士事務所のパソコン、プリンター・複合機、メール、ネットワーク、バックアップ、電子署名に関わる周辺環境を地域で支えることです。

「これは製品サポートへ聞くことなのか、文泉堂へ相談することなのか分からない」という場合も、まず状況を整理するお手伝いができます。

2つのサポートがあるから、安心して使い続けられます。

困った時に、相談できる先があること。

それは、司法書士事務所が安心して業務を続けるための大切な土台です。

サムポローニアの専門サポートと、文泉堂の地域サポート。2つの安心で、島根県内の司法書士事務所を支えていきます。